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“張店服務” 向前一步
——張店區2020年市民采訪活動側記
2020-11-28 08:42:19 作者:王傈 安宏昌 王業宏
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愛淄博、愛張店,看變化、提建議。11月27日,張店區舉行“市民代表看城市變化提意見建議”暨2020年市民采訪活動,由市民群眾、媒體記者、網絡大V等代表組成的采訪團,共120余人,先后走進張店市民中心、齊悅國際社區、張店環衛南站、王舍社區、潘苑社區、民康宜家居家養老服務中心,感受張店的幸?;盍蜕钊肴诵牡摹皬埖攴铡?。

730項政務服務“一站辦”

上午8:30,張店市民中心,溫暖如春,寬敞明亮的大廳內,整齊、安靜、有序?!胺派仙矸葑C,立刻就打出來了?!蹦弥鴦偞蛴〉牟粍赢a登記證明,張女士高興地告訴記者,“沒想到,這么快!”

快的不僅是速度,還有“張店服務”的品質。今年以來,張店區聚焦推進學習深圳優化營商環境“一號改革工程”,大力開展“張店服務”品牌創建活動,聚焦聚力解決群眾、企業反映強烈的突出問題,以“群眾滿意”為標尺,將行政審批、稅務、人社、醫保等約40個部門(單位)進駐張店市民中心,可“一站式”辦理730余項政務服務事項。將“一窗綜合受理”服務模式升級為“一窗受理+全員幫辦”服務模式,“人人都是服務窗口,個個都是營商環境”,實現了政務服務從理念到機制的新突破,有效提升了群眾滿意度和獲得感。還創新推出“通辦全省幫辦全國”服務?!安粌H環境好,服務周到,關鍵是不用再跑一趟臨沂了?!鞭k完異地準入準營業務的王先生興奮之情溢于言表。

垃圾中轉站內“無垃圾”

“我們每天制造的垃圾都去哪兒了?”“裝垃圾的地方又是什么樣?”帶著這些疑問,市民采訪團走進張店環衛南站。

“一天處理500噸垃圾,真不少?!薄敖裉焖闶情_了眼界,垃圾中轉站,不僅沒有異味,還基本見不著垃圾?!薄袄诸愡\輸車、強力去污車、高壓沖洗車,掃垃圾還有這么多車啊,太先進啦!”市民代表們不時發出嘖嘖的贊嘆。

為了更好解決生活垃圾清運帶來的噪音、異味、沿途撒漏等擾民問題,張店區開展生活垃圾收運體系規范化建設,購置了50余輛小型全密閉壓縮運輸車,車輛安裝GPS,完善進展IC卡,接入張店區智慧環衛平臺,實現生活垃圾清運全過程的智慧化監管,垃圾從產生到焚燒,全程不落地,無異味。據悉,張店區生活垃圾轉運南站是目前國內最高水平的垃圾轉運站?!俺鞘忻婷矡ㄈ灰恍碌谋澈?,是管理者用繡花般的細心、耐心、巧心,下笨功夫、苦功夫、細功夫精細管理的結果?!笔忻翊硗鯉煾瞪钣懈杏|地告訴記者。

社區書房飄來咖啡香

城市變沒變,關鍵看群眾。在齊悅國際社區新時代文明實踐站,伴著悠揚葫蘆絲聲,城市書房內,66歲的高建華一邊喝著咖啡一邊看《朗讀者》。她高興地說:“社區給準備了咖啡,每天過來看書,生活在這里,太幸福了?!?/p>

感到幸福的還有潘苑社區,這是建于上世紀八十年代的老舊小區,卻成為全省第一家“全息智能小區”。刷臉進門、一鍵呼叫、智能喊話等,讓小區居民安全感爆棚。

在王舍艱苦奮斗館的笑臉墻邊,居民李治平真誠地說:“生活在這里30年了,做夢都沒想到會有今天的日子,真的要感謝黨和政府??!”

在民康宜家居家養老服務中心的長者食堂,5元三菜一湯,讓老年人暖胃又暖心。正在下棋的趙先生告訴記者,“在這里,有人陪著下棋,有可口飯菜,有醫生可以問診,我們老年人對生活也充滿了希望?!?/p>
        編輯:張劍

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